Refund and Returns Policy
Refund and Returns Policy
Fooddo থেকে পণ্য অর্ডার করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছে সঠিক ও মানসম্মত পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি।
পণ্য গ্রহণের সময়
পণ্য হাতে পাওয়ার সময় প্যাকেটের অবস্থা এবং পণ্যের নাম/পরিমাণ যাচাই করে নেওয়ার অনুরোধ করছি।
কোন ক্ষেত্রে Return/Replacement প্রযোজ্য হতে পারে?
নিচের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
- অর্ডার করা পণ্যের পরিবর্তে অন্য পণ্য পাওয়া গেলে
- ডেলিভারির সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পাওয়া গেলে
- প্যাকেট/পণ্যে গুরুতর সমস্যা থাকলে
Return বা Replacement-এর জন্য কী করবেন?
সমস্যা দেখা দিলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Mobile: 01326465085
প্রয়োজনে অর্ডারের তথ্য এবং পণ্যের ছবি/ভিডিও দিতে হতে পারে, যাতে আমরা বিষয়টি যাচাই করতে পারি।
গুরুত্বপূর্ণ
খাদ্যপণ্য হওয়ায় পণ্য খোলার পর শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, স্বাদ বা ব্যক্তিগত কারণে Return/Refund সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
Return/Replacement-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত পণ্যের অবস্থা ও সমস্যার ধরন যাচাই করে নেওয়া হবে।